Month: July 2024

臺北捷運公司自111年11月推出AI智慧客服，提供即問即答文字資訊服務，並進一步增加「一般事件通報」功能，民眾在車站或列車上如需即時協助，利用文字即可通報客服中心及行控中心協助。AI智慧客服上線至今，每月平均使用量已逾10萬人次，除現有宣傳海報外，臺北捷運已於車站及車廂顯眼處再增加直覺式QRCode，民眾掃描後可即時進入AI智慧客服系統，使用更便利。

臺北捷運持續透過「台北捷運Go」App、列車及車站海報、月臺電視、閘門顯示器等管道加強宣導通報功能。民眾透過「台北捷運Go」App、臺北捷運官網或是在車廂、捷運車站詢問處掃描QRCode，選擇戴著耳機的微笑娃娃圖示，即可直接進入AI智慧客服。

旅客在車站或列車上如需即時協助，可利用AI智慧客服文字快速取得相關的服務。據統計，AI智慧客服前五大通報案件為車廂內有旅客打翻飲食、其他旅客發出噪音(如電子產品聲音)、車廂或車站內有髒汙、違規飲食及車廂空調溫度等。

一般事件通報功能的設計，是以直覺式操作為主，使用相當方便，以車廂內有飲料打翻為例，在系統頁面中間的選項直接點選「一般事件通報」，或是在系統下方的對話框簡單輸入「有人打翻飲料」或「車廂有飲料打翻」，就能自動觸發這項功能，以引導對話的方式，點選路線別、輸入車廂編號，經過手機認證後即可傳遞訊息。

臺北捷運AI智慧客服通報服務也參考公務機關、軌道同業及坊間作法，並洽詢警方建議，對於訊息處理採取認證機制避免謊報。使用臺北捷運AI智慧客服通報服務，是透過手機號碼認證；而且接獲通報後，如果民眾資訊不夠完整，本公司也會立即透過手機號碼回撥聯繫，提供即時且適切的協助。

AI智慧客服串聯臺北捷運客服中心及行控中心，當有民眾通報事件，客服中心及行控中心的通報系統會立即發出「叮咚！旅客通報、旅客通報！」的提示音，確認時間、地點後，通知相關單位處理，省下民眾撥打客服電話或尋找服務人員的時間。

此外，「台北捷運Go」App亦提供AI智慧語音客服功能，點選圖示按下撥號即可接通智慧語音客服，以口語的方式說出服務需求內容，認證後即完成通報。

臺北捷運以多年來累積的客服經驗及豐富資料庫為基礎推出AI智慧客服，以即問即答、24小時全年無休的互動性文字諮詢服務，對於一般常見問答提供快速回應，並提供對話式旅程規劃服務；同時串接遺失物系統，民眾可藉由線上文字問答選單點選，即時顯示協尋結果或是登錄資料，由臺北捷運幫忙協尋，大幅節省民眾來電客服中心的時間成本及費用。

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家人的安全比價格更重要！臺北市第一件住戶整合意願申請公辦都市更新案，士林區「松柏大廈」公辦都更案於今(1)日舉行簽約典禮，由臺北市副市長暨本案實施者臺北市住宅及都市更新中心（下稱臺北住都中心）董事長李四川與本案最優申請人「品佳資產管理顧問股份有限公司」完成簽約。本案預計投資金額約30億，翻轉松柏大廈海砂屋現況，期待以耐震永續精神打造綠色智慧社區，讓上百位大樓住戶能儘快回到溫暖、安全的新家。

臺北市都市更新處表示，松柏大廈位於臺北市士林區重慶北路四段旁，屋齡已超過39年，建築物內外磁磚水泥剝落情況頻仍，讓許多居民興起了都更的想法，但整合初期意願不如預期，直到部分居民家中客廳、陽台出現天花板水泥在眼前掉落的驚險場面，又恰逢市府推出自助人助型公辦都更相關政策，更提高居民參與都更的共識。再加上社區熱心頭人的積極奔走、建立通訊群組作為闢謠平台解決疑惑，透過密切的溝通，成功凝聚居民團結一致的決心，才能在50天內就自行整合意願高達9成，成為第一個「搶頭香」送件申請公辦都更的社區。

本案實施者臺北住都中心在第一次招商時，受到營建成本高漲、大環境不佳、住戶超選等因素影響而流標；經過中心與住戶之間不斷溝通，住戶也願意因應市場現況調整招商條件，以推動重建為首要目標，終於在第二次成功招商，讓本案向更新重建邁進一大步。

未來預計新建一棟地上25層、地下5層建築，除了此之外，也預計取得綠建築銀級、智慧建築銀級及耐震標章，建築採退縮設計留設充足的開放步行空間，讓重慶北路四段的行人空間不再侷促壓迫，創造安全、耐災、友善行人的智慧綠社區。松柏大廈能夠上演都更特快車的奇蹟，讓社會大眾見證公辦都市更新實踐「公私協力、自助人助」的精神，一百多位所有權人本於「居住安全」及「回更好的家」的初衷，以及對於市府的「信任」，期望未來以「松柏」為名的這座大樓在更新重建後得以「長青」，以更加安全、便利且兼顧公共利益的方式長年屹立，更讓松柏大廈住戶可以盡快回到安全、溫暖的新家。

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臺北市政府教育局新聞稿          請轉交文教記者

業務聯絡：臺北市政府教育局國小教育科　　　林侑融科長　(02)2720-8889分機6374

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　張爰玨股長　(02)2720-8889分機6371

 新聞聯絡：臺北市政府教育局秘書室　　　　　余品瑩督學　0930-936-532

【發稿日期：113年7月1日】

【主題：2024臺北教育博覽會明日登場!臺北10大特色展區一次看，再抽限量iPad】

【活動時間：113年7月2日（星期二）、113年7月3日（星期三）每日上午9時至下午4時】

【活動地點：臺北市花博公園爭豔館（臺北市中山區玉門街1號）】

【臺北報導】就在明天!2024臺北教育博覽會7月2日至3日在花博爭艷館盛大舉行，10大特色戶內外展區和主題沙龍，提供超過50種互動體驗及DIY活動。

　　本次博覽會設立十大特色展區，由全國第一所設計類技術教學中心，同時也是臺北市第8所於松山家商成立的「美學設計技術教學中心」學生以「0-9」數字創作數字精靈學伴圖像連結，民眾可透過故事性闖關及互動體驗深刻感受臺北的教育魅力。

各主題學展區介紹如下：

1.數字1象徵自發主動學習的「自主學」展區：展示學生如何利用自由時間主動成為學習的主導者，展區中，民眾可體驗多種互動活動，包括：透過VR頭盔與《小王子》繪本互動、製作非牛頓流體、利用琴鍵上的C大調合弦創作伴奏以及製作甲骨文書籤等。

2.數字2則是培育跨專業、跨興趣、跨能力的「跨域學」展區：採用app模擬使用blockly 編輯程式來控制無人機飛行路徑、速度、偵測物件來執行任務，另由本市4校科技自造中心開設科技體驗活動，提供STEAM結合自造教育（Maker）之課程展品，也整合STEAM幼兒創思中心，展示0歲至高中跨學層STEAM學習誌。

3.數字3意味身、心、靈「3」項平衡發展的「健康學」展區：現場將展現本市營養教育、食農教育及學校體育發展成果展示，另安排學童健康現場表演85210帶動唱，將邀請現場民眾一起舞出健康。

4.數字4以實事求「4」，注重實作歷程與技能養成的「實踐學」展區：陳展本市技職教育及實作能力，包含各職群教學特色、實習課程、技藝競賽、相關產業、未來發展，同時也展示本市政策，例如首都盃、技術中心、教育白皮書、技藝競賽、職業試探、產學攜手、業師合作等成果，另規劃四種實作體驗課程，有電路板、植栽、美甲、素畫及皮雕。

5.數字5為培育時時能創新、處處找點子的「創新學」展區：展示全新串流影音學習平臺「CooC+」及酷課雲全新動畫學科影片，另有本市全新「酷AI系統」提供臺北市高國中小教師全面教學支援、幫助學生解決學習問題，同時展示智慧校園AIoT成果，藉由科技整合，減碳節能及電力節約，提高行政管理與AIoT智慧校園應用，實踐永續發展校園。

6.數字6象徵祝您好「孕」，營造友善幼教環境的「幸福學」展區：規劃瑞吉歐方案教學、蒙特梭利教學、STEAM課程、運算思維教學等，讓參與民眾實際體驗的互動教學，增加親子關係互動，同時也陳展在幼兒教育方面的現況及成果。

7.數字7代表適性發展、普特融合的「共融學」展區：活動規劃科技輔具操作體驗：展出溝通輔具、點字觸摸顯示器、凱比機器人等，歡迎民眾操作輔具，另可體驗由資優學生撰寫程式設計的小遊戲，並瞭解設計原因和過程。

8.數字8為ESG倡議行動、SDGs永續發展指標的「永續學」展區：推動永續校園及校舍新改建成果，包含綠建築、SDGs、永續城鄉、氣候行動、減碳淨零等，另呈現本市環境教育亮點與成果，此外也安排防制校園霸凌及藥物濫用宣導反毒小學堂、反毒繪本故事書導讀。

9.數字9則代表樂齡學習長長久久，人人都是終身學習者的「樂齡學」展區：安排三環魔方來挑戰、真假新聞挑戰與數位足跡偵探活動，呈現本市積極優化再造樂齡學習場域，促進家庭共學世代融合，發展樂齡共學的友善環境，推展終身永續學習之成果。

10.數字0代表與世界「零」距離、能尊重與包容世界觀的「全球學」展區：於動滋好學堂體驗雙語互動教學，和外師藉由繪本互動，同時展現臺北市在國際教育及雙語教育的成果，以及國際合作及文化交流的特色。

　　此外，現場還有闖關抽獎活動，設籍在北市的親師生可透過手機登入「酷課APP」進行闖關，累積G寶石以兌換精美獎品並參加抽獎，非設籍臺北市的民眾也可索取紙本闖關卡參與活動，凡集「10個展區精靈學伴章或點數」及「任一協辦廠商區章或點數」，共11個印章或點數，即具備抽獎資格。

　　由於適逢暑期，建議民眾可多利用大眾交通工具前往會場，更多活動詳情將陸續公布，欲查詢最新活動資訊，請至2024臺北市教育博覽會官方網站（網址：https://tpeduexpo113.tp.edu.tw/）或鎖定「臺北市教育局」Facebook粉絲專頁。

• 教育局新聞稿1130701 2024臺北教育博覽會明日登場!臺北10大特色展區一次看，再抽限量iPad.pdf

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因應暑假到來，青春專案如火如荼的展開，臺北市政府提前於6月28日前往臺北市政府警察局大安分局，由市長蔣萬安率領各局處舉辦「青春專案」聯合稽查勤務，並前往轄內青少年易聚集場所進行聯合稽查工作，統計至6月30日止總計3日，共緝獲13名通緝犯、毒品案件11件11人、詐欺車手案6件7人，其他各類刑案11人，尋獲失蹤人口2人，展現維護治安執法決心。

本次青春專案工作以「淨化環境、防制青少年被害、擴大宣導」為三大主軸，加強查緝毒品、幫派及詐欺案件，此外兒少性剝削及性影像等案件亦為查緝重點。專案期間警方將加強巡查轄內青少年易聚集之網咖、電子遊戲場、KTV、夜店等場所，嚇阻不法行為，並針對青少年常遭詐騙之手法，如網路購物、打工求職詐騙等進行各式宣導，落實少年保護工作，避免落入詐騙陷阱。

大安分局表示暑假期間，呼籲特定場所業者不得容留青少年超過深夜零時時段以避免觸法，若發現滋事、濫用藥物等情狀，務必立即通知分局派員到場處理，也請家長叮嚀孩子，青少年在暑假期間因空閒時間多，學校及家庭監督減少，請多加關懷青少年在外行蹤，妥善規劃假期活動，以減少被害的機會。

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大同分局寧夏路派出所警員日前擔服巡邏勤務，獲報於承德路2段有一名男子似身體虛弱、衣衫不整行走在路上，恐生危險，需警到場協助，遂即赴現場查看。

警員到場後發現一名男子（蔡姓、50歲）站在路旁喃喃自語、臉色蒼白、不斷冒汗，隨即上前關懷，蔡民稱遍尋不著自有機車，很是擔心。員警見該男身體及精神狀況均不佳，便先借來椅子請他坐下，也擔心可能是低血糖症狀，便取來糖果讓他先含著，緊接著聯絡家屬到場以及救護車前來協助送醫，2員同時也於路旁機車停車格內尋回蔡民所報機車。

最終在其母親及員警的安撫下，蔡民終於搭上救護車送往醫院治療，其母親告訴警方，兒子有中風及糖尿病的病史，十分感激警方善心且暖心的協助，在她兒子神智不清的狀況下，依然寸步不離的在其身旁守護著。

大同分局呼籲，民眾若患有慢性病病史，應多加注意自身狀況，如遇有身體不適或緊急狀況，可立即撥打110或119請求警方或救護人員協助處理，即時給予援助。

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隨著時序進入六月中旬，即使近期體感溫度屢創新高，各級學校仍不受高溫影響，如期舉辦畢業典禮！北市警文山第二分局也特別前進各級學校畢業典禮，從國中、高中到大學甚至研究所都能看到文山第二分局犯罪預防宣導團隊的身影！針對即將邁入人生下一階段的畢業生，宣導團隊除了獻上滿滿祝福外，也不忘提醒在暑假期間以及未來需要留意之詐騙手法，讓學生們開心畢業、放暑假之外，同時提升自己的詐騙防禦力！

     特別的是，在今年的畢業典禮中，文山第二分局宣導團隊中的一員，正好也是畢業生；擔任分局犯防宣導承辦人的警務員周洛安表示，在工作之餘也希望能夠持續精進自己，所以選擇在國立臺北大學犯罪學研究所進修。雖然論文尚未完成，但如同警方在打擊詐騙、識詐宣導的道路一樣，只要持續努力就會看到成果！周員特別利用畢業生致詞時間，無預警地拿出「打詐臺北隊」的手舉牌向在場畢業生、教授及家長們進行防詐騙宣導，讓全場來賓直呼「實在太拚了！」

     文二警提醒，學生平時在校內學習各項知識、充實自己，畢業離開學校也勿忘持續吸收各項防詐騙知能，以確保自身財產安全。文二警也持續透過各式場合積極辦理識詐宣導，期許年輕族群能強化自身防詐能力，並擔任識詐宣導種子，率領親朋好友一同全民防詐、保財產！

臺北市私立開平餐飲職業學校新聞稿  請轉交文教記者

單位：臺北市私立開平餐飲職業學校

地址：臺北市大安區復興南路二段148巷24號

新聞聯絡：理念推廣中心公關行銷組教師　楊雅珽老師　(02)2755-6939轉341

【發稿日期：113年7月1日】

【主題：推動數位平權! 開平餐飲進修部精進教學攜手北市府組數位好幫手】

【臺北報導】少子化衝擊，過去十多年進修部停招不間斷，面臨大環境影響，開平餐飲學校秉持一個都不少的教育理念，日間部、國際部、進修部三部均衡發展且持續精進教學。而今年以職涯升級為目標的的進修部，為了能培養符合數位時代的實務人才，即融入北市甫揭牌的技職科「提升數位素養」政策願景，與北市資訊局合作，以專案執行方式讓學生團隊組成「數位好幫手」，將所學統整規劃成青銀共學活動，以生活飲食為主軸結合數位學習，為創造精采生活帶來新提案並辦理聯合成果展，藉此提升長輩數位知能且降低抗拒感，增進不同世代交流。

　　開平餐飲進修部學生針對此次數位好幫手專案，設計日常紀錄、協助學習、創作執行三個階段活動，每個活動規劃不同的數位工具體驗。首先，邀請長輩參與學生辦理的餐會，帶領其於過程中熟悉拍攝工具，並將自己的飲食經驗整理為圖文並茂的美編設計，在會後開立社群交流分享；第二階段是與長輩一起體驗飲調實作，過程中引導長輩拍攝、剪輯影像，讓長輩們回家也能複習學習內容，藉此輔助餐飲學習歷程、精進技能；最後一階段則是融合餐飲知識學習課程，以二十四節氣為主軸，和長輩一起發想時令菜餚，並陪伴長輩運用AI繪圖下指令製作問候圖卡，在社群中相互票選人氣作品。一系列的企劃籌備使學生專業有所發揮外，也更熟悉數位工具的應用方式，且學生藉教學陪伴和長輩找到了許多話題互動，看見長輩們旺盛的學習力更使學生成就滿滿。

　　經過一連串課程交流，長輩們也分享對學生的回饋，學員吉家儀表示：「自己原本就是因為數位內容而報名參加課程，很開心可以有機會學習最新的知識，期間學生很專業又熱情，設計的課程兼顧生活化及趣味性，自己還將學習成果剪輯成影片分享到社群平台，也將很多菜色做法記錄下來能回去實作，讓生活變得更多采多姿。」而其他學員也提及這次不僅在餐飲教學上讓他們大開眼界，還接觸到非常多種不同軟體，使他們有更多生活想像。像是能調製出許多外型美觀且味道甜美的飲料、跟著不同時令做出新鮮好吃的菜餚，這些成果都能透過數位工具記錄分享，雖然不是那麼輕易上手，但感謝學生充滿耐心的指導，非常驕傲自己能利用數位工具進行創作，與大家一起留下美好回憶。

• 新聞稿1130701私立開平餐飲-推動數位平權! 開平餐飲進修部精進教學攜手北市府組數位好幫手.pdf

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發稿單位：身心障礙者福利科

發稿日期：113年7月1日

聯 絡 人：曾春暉科長

聯絡電話：1999分機1530

與身心障礙者一同參與政策設計，是本府重要施政目標，為了促進身心障礙者參與政策規劃，本府社會局自106年起辦理「身心障礙者權益保障推動小組」府外委員網路直選，讓身心障礙者可以擔任候選人，也可以投票選擇代表，實踐公民參與的權利，讓所有臺北市的身障朋友們，能夠突破行動不便的限制，選出真正能代表自己爭取權利的委員。

本市身心障礙者權益保障推動小組至今將邁入第6屆委員選舉，本府為鼓勵身心障礙者參與政策規劃，本(113)年6月修訂通過身心障礙者權益保障推動小組作業要點，新增4名身心障礙者代表，包括兒少、原住民、腦性麻痺、綜合類等，讓本市身心障礙政策制定過程及意見交流過程中更能廣納各障礙類別及各族群身心障礙者意見，使身心障礙者有更多管道表達自己的想法、提供意見，落實身心障礙者權利公約精神，持續打造無障礙環境及友善共融社會。

本次第6屆身心障礙者權益保障推動小組委員選舉，延續網路直選模式，將於本(113)年7月22日起開始受理報名，選舉共分成身心障礙者代表、身心障礙者法定代理人或家庭照顧者代表、身心障礙相關團體及身心障礙相關機構等4類，從登記參選至投票皆可透過網路辦理，快速又便利。社會局也會在市府北區聯合服務中心（39或40號櫃臺）現場協助網路投票。選舉參選報名期間自本(113)年7月22日(一)起至9月20日(五)止，請至社會局網站首頁之「選舉專區」連結至報名網址報名，或以郵寄方式寄送至社會局報名。本屆選舉預計於本(113)年11月25日(一)10時起至11月29日(五)10時止進行網路投票，投票結果預計於本(113)年12月3日(二)上午10時於社會局網站「選舉專區」公告，相關訊息請至選舉專區查看（網址：https://dosw.gov.taipei/），歡迎大家一起參與！

跟著得獎者「齊聚逛好市」 走遍臺北公有市場名攤

       傳統市場不僅供應民生所需，更記錄著城市的生活點滴。為了讓更多市民認識公有傳統市場，臺北市市場處將舉辦20場「齊聚逛好市」導覽活動，帶領民眾遊覽10處好逛又好買的公有傳統市場。除了在市場中走讀，充分感受市場魅力外，還會介紹今年榮獲「天下第一攤金賞」及100%由民眾選出「茄芷袋指標認證」優質攤位，再送你350元買菜金，當天可在市場內自由採買。「齊聚逛好市」導覽活動將於今(7/1)日於ACCUPASS平台開放報名，報名費用只要100元! 每場次限20人參與，名額有限，欲報從速!

       本次導覽集合了臺北市10處好逛市場，包括去年完成改建、以「五星百貨級」之姿重新登場的南門市場；今年一舉拿下「天下第一攤-市場羽族對決」雙金賞的士東市場；結合「必買排隊美食」與「市場藝廊盛宴」的北投中繼市場；以及「熟飲美食雲集」的中崙市場等。每處市場皆具獨特魅力，值得民眾深入探索！

       臺北市市場處表示，臺北市公有零售市場隨著時代變遷不斷調整與創新。去年「市場小旅行」導覽活動，以不同角度讓民眾認識市場，2場次的報名名額釋出即秒殺。今年的活動規模更大，推出了「齊聚逛好市」導覽活動。透過導覽員的深度解說和名攤帶逛，參與者能深入探索市場與在地之間發展出的特有文化，並透過與攤商的互動感受到濃厚的人情味。此外，還可以使用買菜金大啖市場內的名攤美食，親身體驗各市場的在地特色與獨特魅力。

       本次推出的市場導覽活動，除了透過導覽遊逛，讓民眾認識市場的文化底蘊，更建立民眾對市場改變的認知，增加民眾重聚市場機會，促進市場發展與商機。市場處未來也將持續舉辦更多豐富多元的傳統市場行銷活動，邀請市民再聚好市。詳細活動資訊請洽售票網站(https://www.accupass.com/go/gathering_in_market)或臺北好市發聲（https://www.facebook.com/taipeimarket）。

資料詳洽：純粹創意整合行銷公司 蔡宗益0912-148-749

                  純粹創意整合行銷公司 余若嵐0988-828-802

• 附件、2024「齊聚逛好市」市場導覽活動場次規劃.pdf

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為取經澎湖縣發展水域活動經驗，臺北市政府體育局王泓翔局長今（1日）藉由參加「2024泳渡澎湖灣」活動，與澎湖縣政府教育處林長安處長共同簽署「運動交流合作備忘錄」，此為兩個城市繼111年後的二度締結運動交流；王泓翔局長表示，期待透過雙方合作，持續拓展臺北市水域運動、培育新生代選手，同時也盛邀澎湖縣政府與縣民們共同參與「2025雙北世界壯年運動會」，展現熱情島民的競技運動實力。

王泓翔局長指出，近年來臺北市水域活動蓬勃發展，在貫穿首都的基隆河、淡水河上，都有許多適宜發展水上活動的區域，如全國最大規模夏季盛事「臺北國際龍舟錦標賽」便年年吸引眾多好手參賽；而四面環海的澎湖縣發展水域活動多年，此次舉行「2024泳渡澎湖灣」活動，足以作為臺北市未來規劃相關泳渡運動的取經對象，且透過延續雙方自111年所簽署的運動交流備忘錄，持續拓展雙方辦理水域活動知能及經驗交流，進一步培養更多新生代好手並促進相互交流機會。

王泓翔局長也熱情盛邀澎湖縣運動好手參與臺北市主辦的各項賽事，包括明年登場的「2025雙北世界壯年運動會」，35種比賽項目中便包含水上運動、輕艇、划船、帆船、衝浪等豐富水域活動，凡年滿30歲以上、無年齡上限、不須選拔均可參賽，期待看到澎湖縣民站上國際舞台上大展身手，未來也將迎接澎湖縣行政團隊深入了解北市特色運動項目，持續為雙方選手、市民奠定良好互動基礎。

林長安處長表示，自從與臺北市政府簽署交流合作備忘錄以來，對雙方體育活動都有很好的提升與交流，此次特別歡迎王泓翔局長率隊參與「2024泳渡澎湖灣」活動，並樂見順利完成雙邊「運動交流合作備忘錄」續簽，相信未來澎湖與臺北將在運動基礎上將有更多密切的實質交流，共同培育更多優秀體育選手。

業務聯絡：

臺北市政府體育局

輔導管理科

王美桂 科長 02-25702330分機5401

李立安 聘用管理師 02-25702330分機5421

新聞聯絡人

鄭名翔 2570-2330分機5253、0905-139636

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